鐘薛高“酸”了,賣兩種咖啡。 憑借一款瓦片雪糕爆紅,鐘薛高成立不到兩年,就取得了令許多雪糕品牌眼紅的成績。 鐘薛高切入的是中高端冰淇淋市場,購買主力為27-35歲的中產(chǎn)家庭。目前鐘薛高的SKU僅十余個,而靠著這十余個SKU,在2018年的雙十一,預(yù)售期間店鋪日均流量就達(dá)到了百萬+。 雙十一當(dāng)天,鐘薛高賣爆了66元一支的“厄瓜多爾粉鉆”,僅15小時便被搶光,共售出2萬支,僅這一款雪糕就占了天貓冰品類目10%的銷售額。 ▲ 厄瓜多爾粉鉆 如今在小紅書上搜索“鐘薛高”約有5000篇長筆記,而線下同樣不斷開設(shè)各種門店,擴(kuò)大影響力。鐘薛高正努力地從“網(wǎng)紅”變成“長紅”。 激發(fā)用戶獵奇心理引導(dǎo)消費 鐘薛高的口味不多,相對于五羊、伊利等上百款SKU,其產(chǎn)品僅有絲絨可可、老樹北抹茶、輕牛乳、釀紅提及手煮茉莉,加納黑金等10余個口味,不同口味之間根據(jù)不同主題進(jìn)行排列組合。 不同SKU的定價大都在20元上下,被譽為全中國最貴的雪糕的“厄瓜多爾粉鉆”則售價66元一片。 鐘薛高對打造爆款的營銷邏輯很簡單:利用“全網(wǎng)最貴”、“66元天價雪糕”、“明星試吃”等營銷熱點激發(fā)用戶對鐘薛高的獵奇心理,其次通過雙十一和618打折,引導(dǎo)用戶嘗試。 加上社交媒體上KOL自發(fā)推薦,最終將線上與線下融會貫通,打造了一個完整的消費閉環(huán)。 此外,有著全球食品界“奧斯卡”之稱的比利時國際風(fēng)味暨品質(zhì)評鑒所(iTQi),宣布鐘薛高獲得“2019年國際頂級美味大獎”中7項“頂級美味獎?wù)隆保@也為鐘薛高鍍上了一層金。 鐘薛高堅持的是差異化定制口味,強調(diào)原生自然。例如鐘薛高的一款抹茶雪糕,因使用的是日本原生抹茶粉,口感偏苦,但鐘薛高拒絕改良成偏甜的口味。 為了擴(kuò)大消費圈層,今年6月,鐘薛高推出一款“李大橘”的新冰淇淋品牌,包含棒枝、蛋筒、杯裝等形態(tài),定價5-12元,切入二三線城市的家庭型消費者。目前已在盒馬、城市超市、羅森等銷售。 9月初更是推出數(shù)款聯(lián)名雪糕,包括小仙燉燕窩、榮威汽車、瀘州老窖、三只松鼠、海鹽椰子雪糕等跨界品牌。 快閃+實體店+咖啡,三條路裂變 鐘薛高的發(fā)展十分迅猛,自2018年3月創(chuàng)立,如今已完成天使輪和A輪的融資。除了利用跨界來擴(kuò)大影響力,線下門店也已進(jìn)駐成都、上海、重慶和北京等城市。 線下鐘薛高主要以“快閃店+線下門店”來裂變。曾推出“生如夏花”主題快閃店、“鐘薛高 慢品細(xì)讀”快閃店等,此外今年8月鐘薛高還在上海推出了體驗大店。 2019年10月,鐘薛高推出了第一家咖啡店。 門店選址成都東方天祥,以新中式風(fēng)格為主題,門店設(shè)置了落座區(qū),較以往鐘薛高的門店要大一些。從開業(yè)天的現(xiàn)場反饋來看,鐘薛高的咖啡新品,已經(jīng)激起了消費者的高度熱情。 ▲ 成都東方天祥咖啡店 此次推出的鐘薛高咖啡,主打獨特的果酸風(fēng)味。此次營銷的slogan為"好苦易得,好酸難求",直接點出品牌的差異化定位。 按照咖啡的烘焙做法,分為中烘焙和深烘焙兩種。不同的咖啡愛好者對兩種口味的接受度不同,中烘豆適合咖啡深度愛好者,而深烘豆的口味則更加大眾。鐘薛高的“酸”咖啡也分為深烘和中烘兩種選擇,而對應(yīng)的咖啡豆也不一樣。 除了常見的意式、美式、拿鐵、摩卡等品類外,鐘薛高還會根據(jù)節(jié)令及品牌情況,推出不同的風(fēng)味產(chǎn)品。 鐘薛高透露,除了成都天祥店外,“酸”咖啡后續(xù)還將根據(jù)門店及周邊人群在不同的門店上市。 在關(guān)鍵點上有著清醒的認(rèn)知 鐘薛高之所以能大火,在于品牌對于現(xiàn)今冰淇淋的市場的清醒認(rèn)知。 國產(chǎn)冰淇淋受制于商業(yè)模式,流通環(huán)節(jié)侵吞了最大的利潤。而鐘薛高的雪糕由于不添加穩(wěn)定劑,從冰柜拿出后融化速度快。鐘薛高直接一刀切,不進(jìn)任何超市和便利店,以此保證最佳的口感。 在外形上,鐘薛高采用的是“瓦片弧形”,具有中國特色的同時,辨識度高。而中國風(fēng)雪糕也是其特色,與有著數(shù)百年歷史的瀘州老窖合作,同樣是希望中國式雪糕的形象能深入人心。 核心產(chǎn)品保證零添加,不迎合大眾的口味追趕潮流。鐘薛高產(chǎn)品的特點是“自然”和“個性”,同時保證高品質(zhì)。 據(jù)了解,“厄瓜多爾粉鉆”中柚子的成本價格就需600元一斤,即120萬一噸,一片冰激凌成本就達(dá)到了30多元。 通過優(yōu)化商業(yè)模式、保持冰淇淋的個性外形、管控產(chǎn)品品質(zhì),鐘薛高從“網(wǎng)紅”變成“長紅”的路更平穩(wěn)了些。 根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)整理:和路雪、雀巢、八喜、哈根達(dá)斯等外資品牌占據(jù)了國內(nèi)大部分高端市場和部分中端市場;蒙牛、伊利、光明等則以中端產(chǎn)品為主,約占45%;區(qū)域性老牌冰激凌企業(yè)如德氏、天冰以及大量中小型地方民營企業(yè)定位中低端,約占30%。 雖然雪糕市場競爭者滿滿,但高端、個性化、差異化的冰淇淋市場需求還未被填滿。 圖源:中商產(chǎn)業(yè)研究院 -總結(jié)- 除了以上的老品牌,許多線上冰品品牌由于互聯(lián)網(wǎng)的流量發(fā)酵,有了攻城略地的武器,一批又一批的網(wǎng)紅款雪糕擠入人們的視線。在早期,這樣龐大的流量無疑對于新生品牌很有利,線上的轉(zhuǎn)化率也很高。 但任何產(chǎn)品一旦讓消費者感到營銷過度,就會引起反感,甚至?xí)p害產(chǎn)品本身。當(dāng)消費者看到網(wǎng)上好評如潮,期待值被拔到最高,品嘗后容易有落差,對品牌失去信任。 在新鮮期的網(wǎng)紅光環(huán)消退之后,鐘薛高等網(wǎng)紅出身的冰品品牌,最終還是要回歸口味創(chuàng)新和管控品質(zhì),才能從“網(wǎng)紅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L紅”。